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客服主管6K双休6k-10k

杭州市 |1-3年|大专|全职

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职位详情

工作内容:1、负责客服人员团队管理工作,对团队服务指标负责;2、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;3、建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;4、解决售前售后等疑难问题,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前售后服务。职位要求:1、1年以上电商或呼叫行业客服团队管理经验,精通电商平台售前、售中、售后全过程;2、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力、统筹和计划能力;3、具备较强的沟通能力,富有责任感,以结果为导向;4、有实习经验的优秀大学生也可;5、男女不限,能适应出差。工作时间:9:00-17:30,周末双休

工作地点

杭州市-佳宝科创中心-钱塘新区2号大街519号佳宝科创中心1幢501室
江西大学生就业指导中心

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杭州聚学网络科技有限公司

公司地址:

杭州市-佳宝科创中心-钱塘新区2号大街519号佳宝科创中心1幢501室

公司人数:20-99人

公司类型:培训机构

张经理 / 人事

120.376685

30.315195

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