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客服专员6k-8k

杭州市 |1年以内|大专|全职

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职位详情

岗位职责： 1、处理接待直播间用户咨询及投诉； 2、负责商品质量反馈、售后问题的记录及跟踪； 3、定期进行客户回访，检查客户关系维护情况，发展并维护客户关系； 4、维护粉丝群、发起群话题、对粉丝图片进行反馈。 任职资格: 1、全日制统招大专及以上学历，有抖音、天猫客服经验优先； 2、性格乐观，有耐心，不急躁，沟通能力强，有亲和力； 3、具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神； 4、能应对一定量级的客户咨询，应变能力强。 5、热爱直播和自媒体。

工作地点

杭州市-滨江区-阿里中心·杭州滨江

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